家装整装渗透率提升缓慢,三大痛点制约业主选择

虽然一站式全屋整装一直被看作家装行业的发展方向,但从最新调研数据来看,整装模式的市场渗透率提升速度不及预期,大量业主依旧倾向传统装修方式。根据库润数据的家装消费调研,不同装修模式的用户占比呈现明显分化:全包占比 43.6%,稳居市场首位;半包达到 27.9%;清包占 12%;而选择整装的消费者仅 16.6%,整体渗透率还有很大提升空间。


调研还统计了消费者主动放弃整装的核心原因,多个痛点制约业主选择。排在第一位的是施工质量和工艺不佳,占比 40.8%,是业主最担心的问题;紧随其后的是预算失控,价格超出预算占 40.5%;还有 26.6% 的受访者认为整装套餐产品固定,不能满足个性化需求。

家装整装渗透率提升缓慢,三大痛点制约业主选择

简单区分概念,全包一般指硬装主材、辅材加施工打包;而整装是全案一体化交付,涵盖设计、硬装、全屋定制、家具软装,主打拎包入住。很多业主原本看中整装一站式省心,不用反复跑建材市场、对接多个商家,但实际落地环节,行业长期存在的交付短板不断劝退消费者。部分整装套餐属于标准化产品包,材料款式、柜体方案固定,想要调整设计就要额外加价,很难适配业主差异化的户型、审美需求。


从行业底层问题来看,家装属于高度依赖人工的服务,工地分包、工人流动性大,容易造成不同工地工艺水平参差不齐,一旦品控监管不到位,墙面开裂、防水渗漏、收口粗糙等问题频发。加上部分商家低价引流,合同内项目标注模糊,后期大量增项,最终总价大幅超出最初报价,让业主对整装的预算承诺失去信任。


与之对比,半包模式下业主自主采购主材,可控性更强;全包模式兼顾省心与选材自由度,所以受众更广。清包则适合熟悉建材、有充足时间盯工地的业主。


行业从业者表示,想要拉高全屋整装渗透率,装企需要从三方面突破:一是建立标准化施工管控体系,稳定工地工艺;二是推行闭口合同,减少隐形增项,做到报价透明;三是升级套餐框架,在集采优势基础上增加设计弹性,兼顾规模化供货与个性化改造需求。


对于准备装修的业主,在装修模式怎么选这件事上,不能只看 “拎包入住” 的宣传。选择整装前,要仔细核验合同项目清单、材料品牌规格、施工验收节点以及售后质保条款,理性对比家装整装优缺点,结合预算、户型、个人时间来敲定装修方案。


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